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培训要落地,HR就要像业务一样思考问题
点击率:72 发布日期:2020/4/29  发布人:管理员

对于培训落地问题,估计大家都有许多话要说,培训不落地的原因很多,其中一个主要原因就是对培训要解决的问题不清楚。根据欧图欧商学院十年对近1000家的培训经历来看,能把培训主题导向推向解决问题导向的企业甚少。

我们在接到培训需求时,企业HR往往会说组织一个什么主题的培训,如生产管理培训,接到这个需求后我们会进一步细问,生产管理的内容很多,我们这次培训主要想解决什么问题呢?这时HR能清楚的很少,往往说是这是生产部门的要求,但主要想解决哪些问题就不清楚了。培训想要落地,必须要有的放矢,一定要基于问题导向。

出现这个状况的原因很多,反映了HR与业务的脱离,HR与业务无法融入在一起。HR如何融入业务?如何懂业务?如何推进业务的发展?HR要真正发挥价值作用,必须要具备业务一样的思考模式,而不是站在自己的专业角度思考。HR如何像业务一样思考,且听听欧图欧商学院专家的说法。

一、业务思维,而不是HR思维


HR伙伴不是一开始就具备业务思维,往往习惯性的还是从自己的角度出发,从六大模块出发,但是可以训练的。HR如何训练自己的业务思维呢?


1、以业务痛点来决定工作的重要紧急顺序


要刻意养成习惯,每天早上开始安排计划或当天结束复盘时,第一想到的是业务问题还是HR问题?第一想到的应该是业务的痛点,业务老大着急的事务,而不是六大模块或三支柱等。然后以业务要点来排序我们工作,而人力资源专业作为工作的支撑。


2、改变汇报工作的方式


我们在做日常的周、月度、季度或年度工作总结时,HR总喜欢表白我们HR干了什么事,然后12345洋洋洒洒一大通,但从业务角度来看,这些对我们业务有相干吗?业务部门觉得这不过HR的自嗨而已。


所以要改变汇报的方式,汇报的时PPT的左边第一列写的是公司的KPI或业务的KPI,第二列才写HR12345干了什么事。

二、如何做到懂业务


HR要懂业务,必须要以各种方式参与到业务,和业务部门多沟通,另外还要多学习业务知识。


1、多参加业务会议,即使听不懂,也要多听
业务部门刚开始对HR参加业务会议也会有一些顾虑,如会不会是来监督我们的呀,造成情绪的有些对立,这些要通过沟通打消业务部门的顾虑。


2、和业务老大多沟通
包括正式场合与非正式场合。如有机会在非正式场合沟通,业务老大更能畅开心扉。在招聘面试新人时,与业务老大一起参与面试。


3、和业务部门一起办公
和业务部门一起办公也是了解业务的很好方法。共同办公,业务部门交流的各种信息,对我们就会耳濡目染,促进我们对业务更加了解。


4、如有可能和销售一起跑业务

从客户层面了解我们产品、服务的各种信息等。


三、懂业务的哪些方面
通过对业务的了解,我们就可以明白业务的长项、短板和差距是什么,以找到解决问题的机会。


如了解到销售部门近期业务不佳,通过原因分析是近期销售新人较多,销售技能水平较低,影响业绩,这样我们就可通过培训等方式提升新人的销售技能,促进业务发展。


如通过业务了解到影响公司发展的是产品问题,即老产品已经疲软,新产品开发不力,这时我们需要考虑的是要找一个懂产品的人,开发新产品,对老产品进行有效提升。


对于许多HR者来说,刚开始做BP来说,都会遇到各种各样的问题,如想参加会议却被业务老大请出会议室,这些的案例层出不穷。所以这也是一个历练的过程,我们需要尽快懂业务,具备业务的思维,以专业为支撑,慢慢成为一个有效的HRBP。除此之外,和业务老大打交道,信任是基础,HR要从内心帮助业务部门,促进业务发展。


本期的分享到这里结束了,更多的关于培训落地转化的那些事,下次再见。

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